# Подписки, пакеты и реквизиты

Вкладка «Подписки и оплата» — всё, за что платит организация: действующая подписка и её срок, лимиты и купленные пакеты, реквизиты для счетов и история платежей. Здесь же — как оформить или продлить тариф, что происходит при переходе на другой уровень и как докупить места, каналы, слова, отчёты и запросы API.

## Где найти

[hi.datool.ru/billing/](https://hi.datool.ru/billing/) — вкладка **«Подписки и оплата»** кабинета. Её видит только **владелец** текущей организации: платит владелец. Администратор и участник, открыв адрес, вернутся на «Обзор» с пояснением.

Подписка, пакеты и платежи всегда принадлежат **текущей организации** — той, что выбрана в переключателе справа от заголовка. У личного пространства и каждой команды всё своё.

## Полоса-сводка

![Полоса-сводка: подписка MAX, лимиты и кнопки покупки](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-strip.webp)

**Слева** — название подписки («Аналитика MAX» или «Единая подписка · Все проекты») и плашка уровня: «Премиум», «Бизнес», «Подписка истекла» или «Без подписки». Под ним — до какого числа она действует и подключено ли автопродление. Если заранее куплен уровень ниже, строка выглядит так: «до ДАТА, затем «Премиум» до ДАТА».

**В середине** — числа по тарифу:

- **«Участников»** — сколько мест занято из доступных (только у команды);
- **«Каналов в «Слежу»»** — сколько каналов отслеживается из лимита;
- **«Каналов в избранном»** — из лимита; с пакетами — сколько добавлено и до какого числа;
- если куплены — **«Доп. места»**, **«Пакеты «Слежу»»**, **«Пакеты PDF-отчётов»** (сколько отчётов осталось), **«Пакеты слов»**, **«Пакеты запросов API»** с ближайшим сроком окончания;
- **«API»** — тариф API.Max и его срок, если оформлен.

**Справа** — кнопки. Кнопки покупки пакетов видны только тем тарифам, которым пакет продаётся (таблица ниже):

- **«Купить места»**, **«Купить каналы»**, **«Купить избранное»**, **«Купить отчёты»**, **«Купить слова»** — страницы покупки пакетов;
- **«Управлять подпиской»** (есть подписка) или **«Оформить подписку»** (нет) — страница тарифов [hi.datool.ru/plans/](https://hi.datool.ru/plans/).

Так полоса выглядит без подписки — базовые данные доступны, расширенные метрики и выгрузки — по подписке:

![Полоса-сводка без подписки](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-free.webp)

## Реквизиты юрлица

![Карточки «Реквизиты юрлица» и «Промокод и оплата»](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-details.webp)

Если вы платите как компания или ИП, заполните реквизиты один раз — они пригодятся для счетов и актов:

1. **«Наименование»** — название организации.
2. **«ИНН»** — 10 цифр у юрлица, 12 у ИП. Сайт проверяет ИНН по контрольным числам ФНС: опечатку он не пропустит.
3. **«КПП»** — если есть.
4. **«Юридический адрес»**.
5. **«Электронная почта для документов»** — куда присылать счета и акты.
6. Нажмите **«Сохранить»**. Рядом появится «Сохранено ДАТА».

**Подстановка из ЕГРЮЛ.** Начните вводить название или ИНН — сайт найдёт организацию в государственном реестре и предложит список; выберите строку, и поля заполнятся сами. Под формой видно «Ищем в ЕГРЮЛ…», «Подставили из ЕГРЮЛ — проверьте поля» или «В ЕГРЮЛ ничего не нашли — заполните руками». Проверьте подставленное перед сохранением.

## Промокод и оплата

Карточка справа от реквизитов:

- **«Промокод»** и **«Активировать»** — бесплатная подписка и подарок на баланс начисляются сразу, скидка на тариф применяется при оформлении (сайт откроет тарифы с подставленным кодом). Сюда же вводят код партнёра. Подробно — [«Промокоды»](/cabinet/promo/).
- **«Автопродление»** — «Подключено» или «Не подключено». Автоматического продления сейчас нет: продлевайте подписку вручную, оформив тот же тариф ещё раз, — дни прибавятся к оставшимся.
- **«Оплата по счёту»** — «по реквизитам слева» (если реквизиты заполнены) или «заполните реквизиты слева»; **«Запросить счёт»** ведёт на страницу контактов. Оплаченный счёт зачисляется на баланс организации, а с баланса оплачивается тариф.

## Платежи

![Таблица «Платежи»: номер, за что, дата, сумма, статус](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-payments.webp)

Последние 50 платежей организации: **номер**, **за что** (название тарифа, «Пополнение баланса», «Доп. места × N», «Пакеты «Слежу» × N» и т. д.), **дата**, **сумма** (со скидкой — строкой «скидка N ₽ по промокоду КОД») и **статус**: «Оплачен», «Не прошёл», «Ожидает оплаты», «Возвращён». Платёж и с баланса, и картой попадает сюда. Пока платежей не было — «Платежей пока не было».

## Оформление тарифа

Тариф выбирают на странице [hi.datool.ru/plans/](https://hi.datool.ru/plans/) (что открывает каждый — в статье [«Тарифы»](/start/plans/)), кнопка «Оформить» ведёт на страницу оформления `hi.datool.ru/plans/checkout/<тариф>/`.

![Страница оформления: сводка, выбор организации, промокод, оплата с баланса и картой](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-checkout.webp)

1. **Сводка заказа** — для кого, тариф, срок в днях (неделя — 7, месяц — 30, 3 месяца — 90, полгода — 180, год — 365), цена и скидка по промокоду, **«К оплате»**.
2. **«Оформить на»** — выбор организации, если вы владелец нескольких: «Себя (личное пространство)» или команда. Выберите и нажмите **«Выбрать»**. Подписку команды оплачивает только её владелец.
3. **«Промокод»** и **«Применить»** — скидка появится в сводке строками «Цена» и «Скидка по промокоду…». Код бесплатной подписки или подарка покажет вместо скидки кнопку «Активировать промокод».
4. **«Оплатить с баланса — N ₽»** — если денег на балансе организации хватает. Под кнопкой: «На балансе N ₽ — после оплаты останется M ₽». Подписка начинает действовать сразу. Не хватает — строка «…не хватает N ₽» и ссылка **«Пополнить на N ₽»**, которая открывает пополнение с уже подставленной суммой.
5. **«Оплатить картой — N ₽»** — оплата на странице ЮKassa: банковской картой или другим способом, который там доступен. Деньги поступят на баланс и сразу оплатят тариф; на почту придут два чека — предоплата и оказание услуги (подробно — [«Баланс и пополнение»](/cabinet/balance/#кассовые-чеки)). Если денег на балансе не хватает, эта кнопка — главная.

Под сводкой — что откроет подписка: в личном пространстве — платные блоки вам в любой организации, где вы состоите; у команды — платные блоки всем участникам, а лимиты «Слежу» и участников — у организации.

!!! note "Повторное нажатие не спишет дважды"
    Каждая страница оформления выдаёт одноразовый номер заказа. Двойной щелчок или обновление страницы второй раз деньги не спишут — сайт ответит, что заказ уже оплачен. Если цену или скидку изменили, пока страница была открыта, оплата не пройдёт с сообщением «сумма заказа изменилась» — обновите страницу.

### Что будет с текущей подпиской

Страница оформления заранее пишет, что случится:

- **Тот же уровень** («Бизнес» при действующем «Бизнесе») — «новый срок прибавится к оставшимся дням». Так продлевают подписку.
- **Уровень выше** («Бизнес» при «Премиуме») — новый уровень начинает действовать **сразу после оплаты**, а стоимость неиспользованных полных дней прежнего уровня **возвращается на баланс** организации — страница пишет «Вернём примерно N ₽». Считается по цене дня, по которой вы эти дни покупали (со скидкой, если она была); дни, полученные бесплатно, денег не дают. Эти деньги тратятся на сайте — на тарифы и пакеты.
- **Уровень ниже** («Премиум» при «Бизнесе») — сразу перейти нельзя: купленное **встанет в очередь** и начнёт действовать в указанный день — сразу после окончания текущего, без перерыва.
- **Единая подписка** поверх подписки на отдельную витрину — начинает действовать сразу и заменяет её, остаток прежней возвращается на баланс.

![Оформление «Премиума» при действующем «Бизнесе»: начнёт действовать после текущего](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-checkout-queue.webp)

Неделю можно продлевать по той же цене — скидки за срок у недели нет.

## Дополнительные пакеты

Если лимита тарифа не хватает, владелец докупает пакеты. Общие правила одинаковы для всех пакетов:

- **срок — 30 дней с момента оплаты**, без заморозки: пакет работает весь свой срок, что бы ни случилось с тарифом, и прибавляется к лимиту **текущего** тарифа;
- **купить** пакет можно только на тарифе, которому он продаётся (таблица); другим тарифам страница покажет расчёт и кнопку «Тарифы»;
- **за одну покупку — до 10 пакетов**; нужно больше — ссылка «Напишите нам» ведёт в поддержку, добавим вручную;
- **кончился пакет или тариф стал ниже** — ничего не удаляется: лишнее встаёт «на паузу» (последнее добавленное), и пауза снимается сама, когда лимит снова вырастет;
- покупает только **владелец**; остальным страница предлагает переслать её владельцу.

| Пакет | Что добавляет | Цена | Кому продаётся | Где купить |
|---|---|---|---|---|
| Доп. места | +1 участник | 990 ₽ за место | «Бизнес», только команды | [/organization/seats/](https://hi.datool.ru/organization/seats/) |
| «Слежу» | +50 каналов | 990 ₽ | «Бизнес» | [/organization/follow-packs/](https://hi.datool.ru/organization/follow-packs/?network=max) |
| Избранное | +500 каналов | 990 ₽ | всем, и без подписки | [/organization/favorite-packs/](https://hi.datool.ru/organization/favorite-packs/?network=max) |
| PDF-отчёты | +30 отчётов | 990 ₽ | «Премиум» и «Бизнес» | [/organization/report-packs/](https://hi.datool.ru/organization/report-packs/?network=max) |
| Слова | +50 слов | 990 ₽ | «Премиум» и «Бизнес» | [/organization/word-packs/](https://hi.datool.ru/organization/word-packs/?network=max) |
| Запросы API | +100 000 запросов | 990 ₽ | тарифы API.Max и «Бизнес» (не «Тест») | [/organization/api-packs/](https://hi.datool.ru/organization/api-packs/) |

Особенности: **отчёты** пакета — запас, а не прибавка к каждому периоду: сначала тратятся отчёты тарифа, потом пакеты (первым — тот, что кончается раньше); повторное скачивание того же отчёта бесплатно; к концу срока остаток сгорает. С отчётами в пакете PDF доступен на любом тарифе. **Запросы API** из пакета тратятся только после лимита тарифа, неистраченные сгорают.

### Страница покупки пакета

![Покупка пакета «Слежу»: сводка, ползунок числа пакетов, оплата с баланса](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-pack.webp)

1. Сводка: для кого, **«Сейчас»** (сколько занято из лимита), **«Пакетов»**, сколько добавит, срок, цена пакета, **«К оплате»**.
2. **«Сколько пакетов»** — ползунок от 1 до 10 или число в поле: итог пересчитывается сразу.
3. **«Оплатить с баланса — N ₽»** — пакет начинает действовать сразу. Не хватает денег — строка «…не хватает N ₽» и ссылка **«Пополнить баланс»**.

!!! warning "Пакеты и места оплачиваются только с баланса"
    Кнопка «Оплатить онлайн» на страницах пакетов и мест сейчас неактивна. Чтобы заплатить картой, сначала [пополните баланс](/cabinet/balance/#пополнение-баланса) на нужную сумму (ссылка «Пополнить баланс» подставит недостающую сумму сама), затем оплатите пакет с баланса. Оплата по счёту — через [поддержку](/cabinet/support/).

### Дополнительные места

Страница [hi.datool.ru/organization/seats/](https://hi.datool.ru/organization/seats/) открывается кнопкой «Купить места» на этой вкладке или в панели приглашения, когда мест нет.

![Покупка дополнительных мест](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-billing-seats.webp)

Сводка: для кого, «Сейчас N из M участников», сколько мест, срок «30 дней с момента оплаты», цена места, итог; ниже — ползунок «Сколько мест» и «Оплатить с баланса». Места продаются только командам на «Бизнесе»: в личном пространстве участников нет, а другим тарифам страница предложит «Тарифы». Место работает весь свой срок, даже если подписка закончится раньше.

## Смотрите также

- [Баланс и пополнение](/cabinet/balance/) — как пополнить баланс картой, чеки и возврат.
- [Промокоды](/cabinet/promo/) — скидки и бесплатные подписки.
- [Тарифы](/start/plans/) — что открывает «Премиум» и «Бизнес».
- [Организация и участники](/cabinet/organization/) — места и роли.