# Промокоды

Промокод — короткий код, который даёт скидку на тариф, бесплатную подписку, бонус к пополнению или подарок на баланс. Коды мы раздаём в рассылках, на мероприятиях и через партнёров. В статье — какие бывают коды, где и кто их вводит и что может помешать коду сработать.

## Виды промокодов

| Вид | Что даёт | Где вводить |
|---|---|---|
| **Скидка на тариф, %** | −N % от цены тарифа (от 1 до 99 %) | при оформлении тарифа |
| **Скидка на тариф, ₽** | −N ₽ от цены тарифа | при оформлении тарифа |
| **Бесплатная подписка** | продукт, уровень и число дней без оплаты — например, «Бизнес» MAX на 30 дней | «Есть промокод?» в кабинете или при оформлении |
| **Бонус к пополнению, %** | +N % к сумме пополнения баланса (бывает потолок в рублях и наименьшая сумма пополнения) | на странице пополнения |
| **Подарок на баланс, ₽** | сразу +N ₽ на баланс | «Есть промокод?» в кабинете |

Скидки 100 % не бывает — бесплатно дают видом «бесплатная подписка». Скидка в рублях не может быть больше цены тарифа или равна ей: сайт попросит выбрать тариф дороже.

## Кто вводит и для кого

Промокод всегда относится к **организации** — как подписки и баланс — и вводит его **владелец** этой организации. В личном пространстве владелец — вы сами. Перед вводом проверьте, какая организация выбрана в переключателе справа от заголовка кабинета: подписка или деньги по коду достанутся ей.

Регистр букв и пробелы не важны: «leto 2026» и «LETO2026» — один и тот же код.

## Где ввести промокод

### При оформлении тарифа

На странице оформления (`hi.datool.ru/plans/checkout/<тариф>/`) — поле **«Промокод»** и кнопка **«Применить»**.

![Страница оформления тарифа: поле «Промокод» отмечено цифрой 1](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-promo-checkout.webp)

Код скидки добавит в сводку строки «Цена» и «Скидка по промокоду КОД», «К оплате» уменьшится, а под полем появится «Промокод КОД применён» и ссылка «Убрать». Кнопки «Оплатить с баланса» и «Оплатить картой» спишут уже цену со скидкой. Если ввести сюда код бесплатной подписки или подарка, вместо скидки появится кнопка **«Активировать промокод»** — он сработает без оплаты.

### «Есть промокод?» в кабинете

Поле с кнопкой **«Активировать»** есть на вкладках «Подписки и оплата» (карточка «Промокод и оплата») и «Баланс» (карточка «Движение за 30 дней»).

![Карточка «Промокод и оплата» на вкладке «Подписки и оплата»](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/cabinet-promo-billing.webp)

- **Бесплатная подписка** и **подарок на баланс** начисляются сразу — над страницей появится сообщение, что именно начислено.
- **Скидка на тариф** — сайт откроет страницу тарифов с подставленным кодом, и скидка применится при оформлении.
- Сюда же вводят **код партнёра** ([«Партнёрская программа»](/cabinet/partner/)).

### Ссылка с кодом

Ссылка вида `https://hi.datool.ru/plans/?promo=КОД` (из рассылки или от партнёра) открывает страницу тарифов с плашкой «что даёт код», а сам код уходит в кнопки «Оформить». Если код выключен или истёк, плашка так и скажет.

### На странице пополнения

Код **бонуса к пополнению** вводят на странице [hi.datool.ru/balance/topup/](https://hi.datool.ru/balance/topup/) в поле «Промокод»: «Применить» покажет бонус в сводке, бонус зачислится вместе с оплатой — ровно такой, какой был посчитан при переходе к оплате. Подробно — [«Баланс и пополнение»](/cabinet/balance/#пополнение-баланса).

### При оплате по счёту

Платите по счёту — назовите код поддержке, когда запрашиваете счёт: сотрудник учтёт его при зачислении денег.

## Ограничения кода

У каждого кода могут быть условия. Если условие не выполнено, сайт сразу покажет причину.

- **Срок действия** — «действует с» и «действует до»; бывают бессрочные коды.
- **Число активаций всего** — например, первые 100 человек.
- **Активаций на клиента** — обычно одна. Считается и по организации, и по человеку: в новой организации тот же человек второй раз код не активирует.
- **Только новым клиентам** — если ни одна ваша организация ещё ни разу не оплачивала тариф. Пополнения баланса, пакеты и подписки, полученные бесплатно, не считаются. Код бесплатной подписки «только новым» получают только те, у кого ещё не было ни одной подписки, даже подаренной: пробный период один на человека.
- **Продукт и уровень** — скидка может действовать, например, только на «Бизнес» MAX.
- **Тариф от N дней** — например, скидка только на год.
- Код может быть **выключен** — тогда он не активируется.

Условия проверяются дважды: когда вы вводите код и в момент оплаты. Если код закончился или его выключили, пока страница была открыта, оплата не пройдёт и деньги не спишутся — вы увидите причину.

!!! warning "Защита от подбора"
    После 20 неверных кодов за час ввод блокируется на час — даже для настоящего кода: «слишком много попыток, попробуйте через час».

## Правила

- **Один промокод на один заказ**, скидки не складываются.
- **Бесплатная подписка при действующей подписке.** Того же уровня — дни прибавляются к сроку. Другого уровня (оплачен «Премиум», а код на «Бизнес», или наоборот) — код можно активировать только после окончания текущей подписки. Если действует единая подписка, которая уже включает этот продукт, код тоже не примут — иначе дни пропали бы впустую.
- **Дни по промокоду бесплатны и в деньгах ничего не стоят**: при переходе на уровень выше за них не возвращается остаток на баланс.
- **Деньги по промокоду** (подарок и бонус к пополнению) видны в истории баланса строкой «По промокоду». Ими можно платить как обычными деньгами, и тратятся они первыми, но **по заявлению они не возвращаются** — возвращаются только внесённые деньги.

## Смотрите также

- [Подписки, пакеты и реквизиты](/cabinet/billing/) — оформление тарифа.
- [Баланс и пополнение](/cabinet/balance/) — бонусы и подарки на балансе.
- [Партнёрская программа](/cabinet/partner/) — партнёрский код в поле промокода.