# Тарифы и оплата

Аналитика MAX бывает бесплатной и по подписке. Подписка **«Премиум»** открывает всю историю каналов и все платные блоки, **«Бизнес»** — то же самое с бо́льшими лимитами и для работы командой. Здесь — цены на все сроки, лимиты каждого тарифа, дополнительные пакеты, правила продления и смены тарифа, способы оплаты, чеки и возвраты.

## Где найти

- Страница тарифов — [hi.datool.ru/plans/](https://hi.datool.ru/plans/), в шапке витрины пункт **«Тарифы»**.
- Ваши подписки — кабинет, вкладка **«Подписки и оплата»** ([hi.datool.ru/billing/](https://hi.datool.ru/billing/)); видит её владелец организации.

![Страница тарифов: переключатель сроков и карточки «Разовый анализ», «Бесплатно», «Премиум», «Бизнес»](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/start-plans-cards.webp)

Вверху страницы — переключатель срока: **1 месяц · 3 месяца (−10 %) · 6 месяцев (−20 %) · 12 месяцев (−30 %)**. Цены в карточках меняются под выбранный срок, под ценой длинного срока — сколько это выходит в месяц. Ниже карточек — таблица **«Сравнение возможностей»**, блок про API и частые вопросы.

## Тарифы и цены

| Срок | «Премиум» | «Бизнес» |
|---|---|---|
| 7 дней | 599 ₽ | 1 490 ₽ |
| 1 месяц (30 дней) | 1 490 ₽ | 4 990 ₽ |
| 3 месяца (90 дней) | 3 990 ₽ (≈ 1 330 ₽ в месяц) | 13 490 ₽ (≈ 4 497 ₽ в месяц) |
| 6 месяцев (180 дней) | 7 190 ₽ (≈ 1 198 ₽ в месяц) | 23 990 ₽ (≈ 3 998 ₽ в месяц) |
| 12 месяцев (365 дней) | 12 490 ₽ (≈ 1 041 ₽ в месяц) | 41 990 ₽ (≈ 3 499 ₽ в месяц) |

- **«Бесплатно»** — 0 ₽ навсегда: достаточно [зарегистрироваться](/start/signup/).
- **«Разовый анализ»** — отдельная карточка с меткой «7 дней»: это «Премиум» на неделю за 599 ₽. Удобно, чтобы проверить канал перед покупкой рекламы или подготовить отчёт. Неделю можно продлевать по той же цене, скидки за срок у неё нет.
- **«Бизнес» на неделю** на странице не показан; если он нужен, напишите в [поддержку](https://hi.datool.ru/support/).

Что открывает подписка — в статье [Что видно без входа, после входа и по подписке](/start/access/). Коротко: «Премиум» и «Бизнес» открывают одни и те же блоки аналитики, различаются лимитами и возможностями для команды.

## Лимиты тарифов

| Возможность | «Бесплатно» | «Премиум» | «Бизнес» |
|---|---|---|---|
| Периоды на страницах канала | до 30 дней (гостю 7) | все | все |
| Свои даты (календарь) | — | да | да |
| Платные блоки аналитики | — | да | да |
| Каналов в «Слежу» | 1 | 5 | 100 |
| Участников организации (вместе с владельцем) | 1 | 2 | 5 |
| Каналов в избранном | 50 | 500 | 2 000 |
| Папок избранного | 3 | 10 | 100 |
| Отслеживаемых слов | — | 5 | 50 |
| PDF-отчётов за 30 дней | — | 1 | 30, с логотипом вашей организации |
| Выгрузки в Excel и CSV | — | да | да |
| Запросы API | — | — | 10 000 за 30 дней |
| Оплата по счёту для юрлиц, приоритетная поддержка | — | — | да |

![Таблица «Сравнение возможностей» на странице тарифов](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/start-plans-compare.webp)

Пояснения:

- **«Слежу»** — каналы, о новостях которых вам приходят уведомления (подробно — [«Слежу»](/my/following/)). **Избранное** — ваши списки каналов по папкам ([Избранное](/my/favorites/)). **Слова** — отслеживание слов в публикациях всего MAX ([Слова](/my/words/)).
- **PDF-отчёт** — отчёт по дашборду канала одним файлом ([Отчёты и выгрузки](/my/reports/)). На «Бизнесе» в шапке отчёта — логотип вашей организации, на других тарифах — логотип datool.ru. Повторное скачивание того же отчёта лимит не тратит.
- **Выгрузки в Excel и CSV** — без суточного лимита строк; в одном файле до 200 000 строк, не больше 30 файлов в час на организацию.
- **Участники** — сколько человек может работать в организации-команде, включая владельца. В личном пространстве всегда один человек.
- **Запросы API** входят только в «Бизнес»; отдельные тарифы API.Max — на странице [Лимиты и тарифы API](/api/limits/).

## Все лимиты — 30 дней с момента оплаты

Месяц тарифа и все «месячные» лимиты — PDF-отчёты, запросы API — считаются **периодами по 30 дней с момента оплаты**, а не по календарному месяцу. Оплатили 18-го — следующий период начнётся через 30 дней, а не 1-го числа. Когда обновится лимит, видно на плитках в «Отчётах и выгрузках» и на вкладке «API-ключи». Неистраченный остаток на следующий период не переносится.

## Дополнительные пакеты

Не хватает лимита тарифа — докупите пакет. Каждый пакет стоит **990 ₽** и действует **30 дней с момента оплаты**, за одну покупку — до 10 пакетов (нужно больше — [напишите нам](https://hi.datool.ru/support/)).

| Пакет | Что добавляет | Кому продаётся | Где купить |
|---|---|---|---|
| «Слежу» | +50 каналов | «Бизнес» | «Подписки и оплата» → «Купить каналы», страница «Слежу» |
| Избранное | +500 каналов | всем, и без подписки | страница «Избранное» → «Докупить каналы», «Подписки и оплата» |
| Слова | +50 слов | «Премиум» и «Бизнес» | «Подписки и оплата» → «Купить слова», страница «Слова» |
| PDF-отчёты | +30 отчётов | «Премиум» и «Бизнес» | «Подписки и оплата» → «Купить отчёты», «Отчёты и выгрузки» |
| Дополнительное место | +1 участник | «Бизнес», только организация-команда | «Организация и участники» → «Купить места» |

Как работают пакеты:

- пакет идёт весь свой срок, что бы ни случилось с тарифом, и прибавляется к лимиту **текущего** тарифа: 100 каналов «Бизнеса» + 50 из пакета = 150;
- **PDF-отчёты из пакета — запас**, а не прибавка к каждому периоду: сначала тратится лимит тарифа, потом пакеты (первым — тот, у которого срок кончается раньше); по окончании срока остаток сгорает;
- оплата пакета — с баланса организации одним действием.

## Сверх лимита: ничего не удаляется

Кончился пакет, закончилась подписка или вы перешли на тариф ниже — **ничего не удаляется**. Последнее добавленное сверх лимита встаёт **на паузу**:

- канал в «Слежу» остаётся в списке с цифрами, но не присылает уведомлений;
- канал в избранном виден с названием и аватаром, но без цифр и не попадает в выгрузки; новые папки сверх лимита не создать;
- слово не ищется и не рассылается;
- участник сверх лимита мест не видит организацию и её подписки, его ключи API этой организации приостанавливаются.

Вы сами выбираете, что оставить включённым, — переключателями в списках. Лимит снова вырос (купили пакет, продлили тариф) — пауза снимается сама. Когда часть возможностей уходит на паузу, владельцу приходит письмо.

## Продление и смена тарифа

| Что вы покупаете | Что произойдёт |
|---|---|
| **Тот же тариф** | Новый срок прибавится к оставшимся дням — оплаченное не пропадёт |
| **Тариф выше** (например, «Бизнес» при действующем «Премиуме») | Новый тариф начнёт действовать **сразу**, а остаток стоимости прежнего (полные неиспользованные дни по цене, по которой вы их купили) вернётся **на баланс** организации |
| **Тариф ниже** | Встанет в очередь и начнётся **сразу после окончания** текущего, без перерыва |

Страница оформления заранее пишет, что будет: «дни прибавятся», «начнёт действовать сразу, остаток вернётся на баланс (примерно N ₽)» или «начнёт действовать ДАТА, сразу после текущего». Деньги, вернувшиеся на баланс при переходе выше, можно потратить на сайте — на тариф или пакеты, но не вывести с баланса.

## Как оформить и оплатить

Оформлять и оплачивать подписку может только **владелец организации**.

1. На странице тарифов выберите срок и нажмите **«Оформить Премиум»**, **«Оформить Бизнес»** или **«Купить на 7 дней»**.
2. На странице **«Оформление подписки»** проверьте:
    - **«Оформить на»** — себе (личное пространство) или организации-команде;
    - тариф, срок и цену;
    - **промокод**, если он есть: введите и нажмите **«Применить»** — скидка сразу пересчитается в строке «К оплате» (подробно — [Промокоды](/cabinet/promo/)).
3. Выберите способ оплаты:
    - **«Оплатить с баланса — N ₽»** — если на балансе организации хватает денег, подписка оформится одним нажатием. Не хватает — страница покажет, сколько, и предложит **«Пополнить на N ₽»**;
    - **«Оплатить картой — N ₽»** — откроется платёжная страница ЮKassa: банковская карта и другие способы, которые она предложит (например, СБП). После оплаты сумма зачисляется на баланс и сразу списывается за подписку.
4. Подписка начинает работать сразу после оплаты.

**Юрлицам — по счёту.** Заполните реквизиты организации на вкладке «Подписки и оплата» (наименование, ИНН, КПП, адрес, почта для документов) и напишите в [поддержку](https://hi.datool.ru/support/) — пришлём счёт. Оплата по счёту входит в тариф «Бизнес».

Подробно о балансе и пополнении — [Баланс](/cabinet/balance/), о вкладке с подписками — [Подписки и оплата](/cabinet/billing/).

## Чеки

Кассовые чеки по закону приходят **на почту** владельца организации:

- при пополнении баланса (в том числе при оплате картой) — чек «полная предоплата»;
- когда деньги с баланса тратятся на подписку или пакет — второй чек «полный расчёт» с зачётом этой предоплаты.

## Возвраты

- Деньги **с баланса** возвращаются только по заявлению через [поддержку](https://hi.datool.ru/support/) и только в пределах **внесённых** вами денег. Подарки по промокоду, партнёрское вознаграждение и остаток тарифа, вернувшийся на баланс при переходе на тариф выше, не возвращаются — их можно потратить на сайте.
- Вернуть деньги за неиспользованные дни подписки можно по заявлению в поддержку — по правилам публичной оферты.

!!! note "Что значит «скоро» в таблице тарифов"
    Возможность уже входит в тариф, но ещё в разработке. Когда она появится, доплачивать не нужно.

## Смотрите также

- [Что видно без входа, после входа и по подписке](/start/access/).
- [Подписки и оплата](/cabinet/billing/), [Баланс](/cabinet/balance/), [Промокоды](/cabinet/promo/).
- [Организация и участники](/cabinet/organization/) — команда и дополнительные места.
- [Лимиты и тарифы API](/api/limits/).