# Регистрация и вход

Аккаунт datool.ru один на все разделы: витрину MAX, кабинет, API и документацию. Регистрация бесплатна и открывает часть аналитики, закрытую для гостей. В этой статье — все шаги: регистрация по почте, подтверждение адреса, вход по паролю и через другие сервисы, восстановление пароля и выход.

## Где найти

- Вход — [hi.datool.ru/accounts/login/](https://hi.datool.ru/accounts/login/).
- Регистрация — [hi.datool.ru/accounts/signup/](https://hi.datool.ru/accounts/signup/).
- С любой страницы витрины: нажмите кнопку **«Войти»** в правом верхнем углу и выберите **«Авторизация»** или **«Регистрация»**. Закрытые блоки с плашкой «Доступно после входа» тоже ведут на вход.

Вход и регистрация — две вкладки одной карточки: переключаться можно вкладками **«Вход»** и **«Регистрация»** вверху. После входа вы вернётесь на ту страницу, с которой ушли на вход.

## Регистрация по почте

![Карточка регистрации: почта, пароль, повтор пароля и две галочки согласий](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/start-signup.webp)

1. **Электронная почта** — адрес, к которому у вас есть доступ: на него придёт письмо для подтверждения, потом — чеки, уведомления и ссылки для восстановления пароля. Один адрес — один аккаунт.
2. **Пароль** — не меньше 8 символов. Сайт не примет слишком простой пароль: из одних цифр, из списка распространённых («12345678», «password») или похожий на ваш адрес почты.
3. **Повторите пароль** — тот же пароль ещё раз, чтобы не ошибиться. Значок глаза в поле показывает введённое.
4. **Две обязательные галочки:**
    - «Даю согласие на **обработку персональных данных**»;
    - «Принимаю условия **публичной оферты**».

    Ссылки в подписях открывают в новой вкладке именно ту редакцию документа, которая действует сейчас, — то, что вы ввели в форму, не пропадёт.

5. Нажмите **«Зарегистрироваться»**.

Иногда перед кнопкой появляется проверка «я не робот» (Яндекс SmartCaptcha) — пройдите её, это защита от автоматических регистраций.

!!! warning "Возможные ошибки"
    - **«Без этого согласия зарегистрироваться нельзя»** — не отмечена одна из галочек.
    - **«Пока страница была открыта, документы обновились…»** — пока форма была открыта, мы опубликовали новую редакцию оферты или согласия. Прочитайте новую редакцию по ссылкам и отправьте форму ещё раз.
    - Адрес уже зарегистрирован — войдите с этим адресом или восстановите пароль (ниже).

## Подтверждение почты

После регистрации откроется страница **«Проверьте почту»**: на указанный адрес ушло письмо от datool.ru со ссылкой.

1. Откройте письмо и нажмите ссылку. Письмо может прийти через несколько минут; если его нет во входящих — загляните в «Спам».
2. Откроется страница **«Подтвердите электронную почту»** с вашим адресом. Нажмите **«Подтвердить электронную почту»**.
3. Готово: вы сразу вошли в аккаунт, вводить пароль ещё раз не нужно.

Без подтверждения почты войти нельзя — так письма и уведомления не уйдут на чужой адрес.

**Письмо не пришло.** На странице «Проверьте почту» есть кнопка **«Отправить письмо ещё раз»**. Повторное письмо уходит не чаще раза в 3 минуты — если нажать раньше, страница попросит подождать. Ошиблись в адресе — нажмите **«Вернуться к регистрации»** и зарегистрируйтесь с правильным.

**«Ссылка больше не действует».** Ссылка из письма работает 3 дня и только один раз. Если она устарела или уже использована, войдите с паролем: если почта ещё не подтверждена, мы пришлём новое письмо. Можно и сразу нажать **«Запросить новое письмо»**.

## Вход по почте или логину

![Карточка входа: поля почты и пароля, «Запомнить меня», «Забыли пароль?» и кнопки других сервисов](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/start-login.webp)

1. **Электронная почта или логин** — можно ввести адрес почты или имя пользователя (логин).
2. **Пароль**.
3. **«Запомнить меня»** — отметьте на своём компьютере: вход сохранится на две недели. Без галочки вы выйдете, когда закроете браузер. На чужом компьютере галочку не ставьте.
4. **«Забыли пароль?»** — восстановление пароля (ниже).
5. **Кнопки других сервисов** — вход через Яндекс или MAX (ниже).

Нажмите **«Войти»**. Если почта или пароль не подходят, над кнопкой появится сообщение об ошибке.

!!! note
    После нескольких неверных попыток подряд вход на время блокируется — это защита от подбора пароля. Подождите несколько минут или восстановите пароль.

## Вход через другие сервисы

Под формой — кнопки **«Яндекс»** и **«MAX»**. Ими можно и войти, и зарегистрироваться.

### Яндекс ID

1. Нажмите **«Яндекс»** — откроется страница Яндекса.
2. Разрешите вход. Яндекс сообщит нам только, кто вы; мы ничего не делаем от вашего имени.
3. Если вы входите впервые — завершите регистрацию (ниже). Если Яндекс уже привязан к аккаунту — вы сразу вошли.

Если вы отменили вход на стороне Яндекса, сайт покажет **«Вход отменён»**, а при сбое — **«Не удалось войти»**. Доступ к аккаунту в обоих случаях не меняется — нажмите **«Выбрать способ входа»** и попробуйте снова.

!!! note "VK ID"
    Вход через VK ID предусмотрен: когда он будет подключён, рядом появится кнопка «VK» и работать она будет так же, как вход через Яндекс.

### MAX

У MAX нет привычного входа «через сайт», поэтому вход идёт через бота datool.ru в мессенджере. Телефон мы не спрашиваем и не получаем — только ваше имя и @имя в MAX.

![Страница входа через MAX: QR-код, кнопка «Открыть бота в MAX» и код для ручной отправки](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/start-max-login.webp)

1. Нажмите **«MAX»** на странице входа или регистрации — откроется страница **«Войти через MAX»**.
2. Откройте бота одним из способов:
    - **отсканируйте QR-код** камерой телефона, на котором установлен MAX;
    - нажмите **«Открыть бота в MAX»**, если MAX установлен на этом устройстве;
    - **бот не открылся** — найдите бота в MAX по @имени со страницы и отправьте ему 6-значный код, который показан рядом.
3. Бот пришлёт вопрос о входе с названием браузера и временем. Нажмите **«Подтвердить вход»**. Если входили не вы — нажмите **«Это не я»**, и вход будет отклонён.
4. Вернитесь на страницу входа — она сама увидит подтверждение и откроет сайт. Внизу страницы виден статус: «Ждём подтверждения в MAX…», «Вход подтверждён, открываем сайт…» или «Вход отклонён в MAX».

!!! warning
    Запрос входа действует **10 минут** и только в том браузере, где вы его начали. Истекло время — нажмите **«Попробовать снова»**. Подтверждать вход в боте нужно всегда: никогда не подтверждайте вход, который начинали не вы.

### Завершение регистрации через Яндекс или MAX

Если вы входите через сервис впервые, откроется страница **«Завершите регистрацию»**:

1. **Электронная почта** — если сервис её не передал (MAX не передаёт никогда), укажите адрес, к которому у вас есть доступ: он нужен для восстановления доступа и важных уведомлений.
2. Две обязательные галочки — согласие на обработку персональных данных и условия публичной оферты, как при обычной регистрации.
3. Нажмите **«Продолжить»**. Если почту вы вводили вручную, её нужно подтвердить письмом — так же, как при регистрации по почте.

Если такой адрес уже зарегистрирован, страница предложит **войти в существующий аккаунт**. Мы не входим в чужой аккаунт только потому, что почта совпала: сервис входа может передать неподтверждённый адрес. Чтобы входить в свой аккаунт через Яндекс или MAX, войдите по паролю и подключите сервис в кабинете: **«Профиль и вход»** → **«Подключить»** (подробно — [Профиль и вход](/cabinet/profile/)).

## Восстановление пароля

1. На странице входа нажмите **«Забыли пароль?»**.
2. Введите адрес почты аккаунта и нажмите **«Отправить ссылку»**. Может появиться проверка «я не робот».
3. Страница ответит **«Проверьте почту»**. Письмо приходит, только если аккаунт с таким адресом существует, — по этой странице нельзя узнать, кто у нас зарегистрирован.
4. Откройте ссылку из письма, на странице **«Новый пароль»** введите новый пароль дважды (не меньше 8 символов) и нажмите **«Сохранить пароль»**.
5. Появится **«Пароль изменён»** — нажмите **«Войти в аккаунт»** и войдите с новым паролем.

Ссылка для восстановления действует ограниченное время (3 дня) и один раз. Если открылась страница **«Ссылка устарела»** — нажмите **«Получить новую ссылку»**.

![Страница восстановления пароля: поле почты и кнопка «Отправить ссылку»](https://media.datool.ru/docs/guide/ru/start-password-reset.webp)

!!! note
    Если вы регистрировались через Яндекс или MAX и пароля никогда не задавали, войдите через тот же сервис. Задать пароль можно потом в кабинете, на вкладке «Профиль и вход».

## Вход на всех поддоменах

Входить нужно один раз — на [hi.datool.ru](https://hi.datool.ru/). Витрина [max.datool.ru](https://max.datool.ru/) и следующие витрины подхватывают вход сами: при первом заходе на витрину браузер на мгновение переходит на hi.datool.ru и обратно, и вы уже вошли. Ничего нажимать не нужно.

Для этого браузер должен **сохранять куки** (небольшие служебные файлы сайта). Если куки запрещены — в настройках браузера, расширением или режимом «инкогнито» с жёсткой защитой, — откроется страница **«Разрешите куки, чтобы войти»**. Разрешите куки для datool.ru и войдите снова. Смотреть страницы можно и без входа — кнопка **«Продолжить без входа»**.

Страница **«Вход не завершён»** с текстом «Ссылка входа устарела или вы вышли из учётной записи в другой вкладке» появляется, если вход передавался слишком долго или вы вышли в другой вкладке. Нажмите **«Войти ещё раз»**.

## Выход

1. Откройте меню **«Кабинет»** в правом верхнем углу и выберите **«Выйти»** (в кабинете ссылка «Выйти» есть и внизу страницы).
2. Сайт спросит **«Вы точно хотите выйти?»** — нажмите **«Выйти»**. Кнопка **«Вернуться в кабинет»** отменяет выход.

Выход действует сразу на всех поддоменах: вы выходите и из кабинета, и из витрин. После выхода откроется главная страница витрины MAX.

## Что дальше

- [Как устроен сайт](/start/interface/) — шапка, меню аккаунта и кабинет.
- [Что видно без входа, после входа и по подписке](/start/access/).
- [Профиль и вход](/cabinet/profile/) — смена почты и пароля, подключение Яндекса и MAX.
- [Организация и участники](/cabinet/organization/) — после регистрации у вас появляется личное пространство; его можно дополнить командой.