Отчёты PDF и выгрузки

«Отчёты и выгрузки» — страница «Моё в MAX», где собраны все файлы вашей организации: PDF-отчёт по дашборду канала, выгрузки списков каналов, постов и находок слов в CSV и Excel, а также история всего, что участники уже скачивали. Почти всё здесь — в один клик: выбрали формат — файл скачался.

Где найти

Адрес страницы — https://max.datool.ru/my/reports/. Попасть на неё можно:

• из меню «Моё в MAX» — пункт «Отчёты и выгрузки» (как устроен раздел — в статье «Обзор «Моё в MAX»»);
• автоматически — после заказа большой выгрузки постов: сайт перенаправит сюда с сообщением, что файл собирается.

Страница открыта после входа. Отчёты, выгрузки и история принадлежат организации: все её участники видят одну и ту же историю, а лимиты общие на всех. Если вы состоите в нескольких организациях, на странице — данные той, что выбрана сейчас в шапке сайта.

Кому доступно: выгрузки CSV и Excel — по подписке «Премиум» и «Бизнес»; PDF-отчёт — по подписке «Премиум» (1 отчёт за расчётный период) и «Бизнес» (30 отчётов), а также всем, у кого есть пакет отчётов. Без подписки страница открывается, но кнопки заблокированы (подробно — ниже).

Обзор страницы у демо-организации с подпиской «Бизнес»:

Под заголовком — короткая подсказка: «Нажмите формат — небольшой файл скачается сразу, большой соберётся в очереди и появится в «Истории выгрузок» со ссылкой на 3 дн.»

Плитки лимитов

Сверху — три плитки, по которым видно, сколько ещё можно скачать:

Выгрузки списков

Ниже — четыре плитки, по одной на каждый список «Моё в MAX». На каждой — число каналов в списке и две кнопки: CSV и Excel. Одно нажатие — один файл.

• Число на плитке — сколько каналов списка организация сейчас видит. Закрытый канал, к которому доступа больше нет, не считается и в файл не попадает.
• Каналы избранного, которые сверх лимита тарифа стоят на паузе, в выгрузку тоже не попадают.
• Если список пуст, вместо кнопок — «Список пуст — выгружать нечего».

Колонки файла списка: «Канал», «Имя в MAX», «Ссылка на datool.ru», «Ссылка в MAX», «Подписчики», «Прирост · сутки», «Прирост · неделя», «Прирост · месяц», «Постов / день», «Средние просмотры», «ERR, %», «Индекс качества», «Последний пост (МСК)». Индекс качества, который мы не показываем из-за низкой уверенности, остаётся пустым. Что значат показатели — «Основные показатели».

Отчёт по каналу (PDF)

Первая карточка под списками — «Отчёт по каналу»: PDF-файл с дашбордом канала за выбранный период. Его удобно отправить руководителю, клиенту или рекламодателю.

Как скачать отчёт

1. В списке выберите канал. В нём — все каналы из ваших списков без повторов: сначала «Мои каналы», потом «Слежу», «Избранное» и закрытые каналы.
2. Выберите период: 7 дней · 30 дней · 90 дней · Год · Всё время (сразу выбрано «30 дней»).
3. Нажмите «Скачать PDF». Сборка занимает несколько секунд, файл скачается сам.

Если списки пусты, вместо формы — подсказка: «Добавьте канал в «Слежу», избранное или подтвердите свой — и он появится в этом списке».

Отчёт по любому каналу можно скачать и прямо со страницы канала — кнопкой «Скачать отчёт» в шапке: она собирает отчёт за последние 30 дней. Подробно — «Как устроена страница канала».

Что внутри отчёта

Отчёт — страницы A4 с теми же данными, что на вкладке «Дашборд»:

• шапка — название канала, имя в MAX, число подписчиков, период, для кого и когда собран отчёт;
• «Главные числа» — десять плиток с изменением к прошлому периоду;
• «Рост аудитории» — линия подписчиков и столбики прироста;
• «Просмотры и охват» — столбики по точкам периода и средний охват;
• «Вовлечённость» — ER по точкам периода с пунктиром среднего;
• «Индекс качества» — итог и пять его частей полосами (как считается);
• «Форматы публикаций» — таблица;
• «Лучшие публикации» — таблица до 10 постов;
• примечание о методике.

В отчёт входят только блоки, открытые вашему тарифу. Закрытые блоки и плитки не печатаются — они перечислены в примечании «не вошло». Выдуманных чисел из размытых примеров в отчёте не бывает.

Логотип. На подписке «Бизнес» в шапке отчёта — логотип вашей организации, на других тарифах — логотип datool.ru. Логотип загружают владелец или администратор организации в кабинете на странице «Организация и участники» (https://hi.datool.ru/organization/): PNG, JPEG, WebP или GIF до 900 КБ. Подробно — «Организация и участники».

Сколько отчётов можно

• Отчёт — это канал плюс точные даты периода. «30 дней» сегодня и «30 дней» завтра — разные даты, значит, разные отчёты.
• Повторное скачивание того же отчёта бесплатно — тот же канал и те же даты, кто бы из участников организации и когда бы его ни собрал раньше. Такой отчёт в истории помечен «повтор» и лимит не тратит.
• Пакет отчётов — +30 отчётов на 30 дней с момента оплаты за 990 ₽, за одну покупку — до 10 пакетов. Продаётся организациям с «Премиумом» и «Бизнесом» (ссылка «Докупить отчёты» на плитке или кабинет, «Подписки и оплата» → «Купить отчёты»). Купленный пакет работает весь свой срок на любом тарифе, даже бесплатном. Сначала тратится лимит тарифа, потом пакеты — первым тот, у которого срок кончается раньше; неистраченные отчёты пакета сгорают вместе с его сроком.
• Отчёты собираются по одному: пока у организации собирается один отчёт, второй запрос получит страницу «Отчёт уже собирается» — подождите несколько секунд и повторите.
• Если отчёты закончились, вместо файла откроется страница «Отчёты на этот месяц закончились» с датой, когда лимит обновится, и предложением докупить пакет. Повторно скачать уже собранный отчёт можно и тогда.
• Если отчёт вашему тарифу закрыт, вместо формы — плашка «PDF-отчёт по дашборду канала за период — на тарифах «Премиум» (1 в месяц) и «Бизнес» (30 в месяц, с логотипом вашей организации), сверх них — пакеты отчётов» с кнопкой «Тарифы».

Посты канала

Вторая карточка — «Посты канала»: выгрузка публикаций одного канала в CSV или Excel.

1. Выберите канал (тот же список, что у PDF-отчёта).
2. Выберите период: 7 дней · 30 дней · 90 дней (сразу — «7 дней»).
3. Нажмите CSV или Excel.

Свои даты, поиск по тексту и период «Всё время» здесь не выбрать — для них есть кнопка выгрузки на вкладке «Все сообщения» канала: она выгружает ленту ровно с теми фильтрами, что выбраны на вкладке.

Колонки файла постов: «Дата и время (МСК)», «Ссылка на datool.ru», «Ссылка в MAX», «Текст», «Просмотры», «Реакции», «Реакции по видам» (например, «👍 25, ❤️ 3»), «Вложений», «Типы вложений», «Реклама» («да» / «нет»), «Репост из», «Номер в MAX».

Файл до 20 000 строк скачивается сразу. Больший — например, у крупного канала за 90 дней — встаёт в очередь: вы вернётесь на эту страницу с сообщением, что файл собирается, а готовый файл появится в «Истории выгрузок» (ниже).

Находки слов

Третья карточка — «Находки слов»: файлы со всеми постами, где встретилось отслеживаемое слово, за всё время с его добавления.

• В карточке — первые пять слов организации с числом находок, у каждого — ссылки CSV и Excel. У слова без находок ссылок нет. Название слова — ссылка на его страницу.
• Ссылка «Все слова (N) →» ведёт на страницу «Слова».
• Если слов нет — «Слов пока нет.» и ссылка «Добавить слово».

Колонки файла находок: «Опубликован», «Слово», «Канал», «Фрагмент», «Категории канала», «Территория канала», «Ссылка на пост». Находки за определённый период и с фильтрами (по каналу, категории, территории, тексту) выгружаются кнопкой «Выгрузить в Excel» на странице самого слова — см. «Отслеживание слов». Файл находок скачивается сразу, в нём не больше 20 000 строк; если находок больше, файл будет «обрезан» — выгрузите остальное по периодам на странице слова.

История выгрузок

Внизу страницы — таблица «История выгрузок»: последние 20 файлов организации, сначала свежие. Сюда попадает всё — списки, посты (и с этой страницы, и с вкладки «Все сообщения»), находки слов и PDF-отчёты (и с этой страницы, и с кнопки «Скачать отчёт» на странице канала).

Над таблицей — фильтр вида: «Все · Списки · Посты · Слова · PDF». С фильтром показываются последние 20 выгрузок выбранного вида; если таких нет — «Выгрузок этого вида пока нет».

• «Повторить» собирает файл заново с теми же параметрами, но на свежих данных. У PDF-отчёта — за те же даты, что в строке, поэтому это бесплатный повтор. Повтор выгрузки CSV или Excel — новый файл, он входит в часовой предел.
• «Скачать» есть только у больших файлов, собранных в очереди: они хранятся 3 дня, срок виден рядом («до 21.10 14:30»). Скачать такой файл может только участник вашей организации. Когда срок выйдет, файл удаляется — нажмите «Повторить», чтобы собрать его заново.
• Небольшие файлы, скачанные сразу, на сайте не хранятся: в истории остаётся только строка о них, а заново получить файл можно кнопкой «Повторить».

Пока выгрузок не было — «Пока нет выгрузок. Здесь появятся дата, что выгружено, кто выгрузил, формат и число строк».

Форматы файлов

• CSV — текстовый файл в кодировке UTF-8 с BOM, разделитель — точка с запятой «;». Так его без настроек правильно открывает русский Excel: кириллица не превращается в «кракозябры», а колонки не слипаются в одну. Даты — в виде «ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ» по Москве.
• Excel (XLSX) — книга с одним листом, заголовок жирным, ширина колонок подобрана. Даты — настоящие даты Excel: по ним можно сортировать и фильтровать.
• PDF — только отчёт по каналу.
• Текст, который начинается с «=», «+», «-» или «@», в файле начинается с апострофа: так Excel не примет текст чужого поста за формулу.
• Имена файлов: max-<список>.csv у списков (например, max-favorites.xlsx), <канал>-posts-<начало>-<конец>.csv у постов, word-<номер>-<начало>-<конец>.xlsx у находок слова.

Лимиты и ограничения

Что вы увидите, если упрётесь в ограничение:

Без подписки

Без подписки MAX страница открывается, но:

• над плитками — плашка «Выгрузки — на тарифах «Премиум» и «Бизнес»» с кнопкой «Повысить тариф»;
• плитки списков и карточка «Посты канала» показаны размытыми, их кнопки заблокированы;
• в карточке «Отчёт по каналу» — плашка с лимитами тарифов и кнопкой «Тарифы» (если у организации нет пакета отчётов);
• в «Находках слов» нет ссылок CSV и Excel.

Что дальше

• Обзор «Моё в MAX» — как устроен раздел.
• Дашборд канала — что значит каждый блок PDF-отчёта.
• Все сообщения — выгрузка постов со своими датами и поиском.
• Отслеживание слов — находки и их выгрузка.
• Организация и участники — логотип для отчётов «Бизнеса».
• Тарифы — лимиты отчётов, выгрузок и пакеты.